Política de Privacidad

1. Quiénes somos (responsable de los datos)

SALA 1321, sala de ensayo y estudio de grabación ubicada en Pasaje Calafate 1321, Rancagua, Región de O'Higgins, Chile, es la responsable del tratamiento de los datos personales que se recolectan a través de este sitio web (www.sala1321.cl).

Contacto para cualquier tema relacionado con tus datos: contacto@sala1321.cl · +56 9 6671 2785.

2. Qué datos recolectamos

Al hacer una reserva te pedimos únicamente los datos necesarios para gestionarla:

• Nombre
• Teléfono
• Correo electrónico
• Nombre de tu banda o proyecto (opcional)
• Notas o comentarios que quieras dejarnos (opcional)

Todos estos datos los entregas tú directamente al completar el formulario de reserva; no obtenemos datos tuyos de otras fuentes.

Además, por razones de seguridad, el sitio procesa datos técnicos de manera automática: la dirección IP desde la que navegas se usa de forma transitoria para limitar el abuso del sistema de reservas (protección anti-bots y límite de solicitudes) y queda registrada en los registros técnicos estándar del servidor. Estos datos no se cruzan con tu identidad ni se usan para perfilarte.

💳 No almacenamos datos de tarjetas ni medios de pago. El pago se procesa íntegramente en la plataforma de Mercado Pago; SALA 1321 nunca ve ni guarda los datos de tu tarjeta. Solo conservamos la referencia de la transacción para poder asociar tu pago a tu reserva.

3. Para qué usamos tus datos (finalidades)

• Gestionar, confirmar y administrar tu reserva.
• Enviarte comunicaciones operativas: confirmación de la reserva, comprobantes, recordatorio previo a tu hora y avisos relacionados con el pago.
• Contactarte si hay algún cambio o problema con tu reserva.
• Cumplir obligaciones legales y tributarias.

No usamos tus datos para publicidad de terceros ni los vendemos a nadie.

4. Base de licitud del tratamiento

Tratamos tus datos porque son necesarios para ejecutar el contrato de reserva que solicitas (arriendo de la sala), y porque nos entregas tu consentimiento al completar el formulario. Las comunicaciones operativas (confirmación y recordatorio) forman parte de la correcta prestación del servicio.

5. Con quién se comparten

Solo con los proveedores estrictamente necesarios para operar el servicio:

• Mercado Pago (procesamiento del pago en línea; como parte del grupo Mercado Libre, el tratamiento puede realizarse en servidores fuera de Chile conforme a su propia declaración de privacidad).
• Google reCAPTCHA (protección del formulario contra abuso automatizado; Google puede tratar datos técnicos de tu navegación conforme a su propia política de privacidad, lo que puede implicar transferencia internacional de datos).
• Nuestro proveedor de alojamiento web, donde se almacena la base de datos de reservas.

En los casos en que estos proveedores procesan datos fuera de Chile, se trata de empresas que cuentan con políticas y medidas de protección de datos propias de alcance internacional. No compartimos tus datos con ningún otro tercero.

5 bis. Decisiones automatizadas

El único tratamiento automatizado que puede afectarte es reCAPTCHA: si el sistema clasifica una solicitud como sospechosa de ser automatizada, el formulario puede rechazar el envío. Si esto te ocurriera injustamente, siempre puedes reservar contactándonos directamente a contacto@sala1321.cl o al +56 9 6671 2785 — una persona gestionará tu reserva. No tomamos ninguna otra decisión automatizada ni elaboramos perfiles sobre ti.

6. Cookies y almacenamiento local

Este sitio usa únicamente cookies y almacenamiento local técnicos y esenciales: mantener tu reserva en curso mientras completas los pasos y recuperarla si vuelves desde la página de pago. reCAPTCHA puede instalar cookies propias de Google. No usamos cookies publicitarias ni de seguimiento de terceros.

7. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Aplicamos estos criterios de conservación:

• Reservas no completadas (si empezaste una reserva y no finalizaste el pago): los datos del borrador se eliminan automáticamente de forma periódica, dentro de las horas siguientes.
• Reservas confirmadas: se conservan mientras se mantenga la relación comercial y hasta por 6 años, plazo exigido por la normativa tributaria chilena para la documentación de ventas.
• Registros técnicos de seguridad (límite de solicitudes por IP): se descartan automáticamente en minutos, al expirar su ventana de control.

Cumplidos esos plazos, los datos se eliminan o anonimizan.

8. Tus derechos

De acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley N° 21.719 (nueva Ley de Protección de Datos Personales), tienes derecho a:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
• Supresión (cancelación): pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte a un tratamiento determinado, incluidas las decisiones automatizadas.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, y transmitirlos a otro responsable.
• Bloqueo: pedir la suspensión temporal del tratamiento mientras se resuelve una solicitud tuya.

Si el tratamiento se basa en tu consentimiento, puedes revocarlo en cualquier momento, sin efecto retroactivo y sin que ello afecte la reserva ya prestada.

El ejercicio de estos derechos es gratuito. Para ejercerlos, escríbenos a contacto@sala1321.cl indicando tu nombre y el derecho que quieres ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles. También tienes derecho a reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales conforme a la Ley N° 21.719.

9. Seguridad y notificación de incidentes

Aplicamos medidas razonables de seguridad: conexión cifrada (HTTPS) en todo el sitio, acceso al panel de administración protegido con autenticación reforzada (verificación en dos pasos), acceso restringido a la información de reservas y delegación del pago en Mercado Pago. Ningún sistema es infalible, pero minimizamos los datos que guardamos precisamente para reducir riesgos.

Si ocurriera una vulneración de seguridad que afecte tus datos personales y genere un riesgo razonable para tus derechos, te lo notificaremos y lo reportaremos a la autoridad competente, conforme a lo exigido por la Ley N° 21.719.

10. Menores de edad

Nuestros servicios están orientados a mayores de 18 años. Si eres menor de edad, la reserva debe hacerla o autorizarla tu padre, madre o tutor.

11. Cambios a esta política

Si modificamos esta política, publicaremos la versión actualizada en esta misma página con su nueva fecha. Los cambios relevantes se informarán de manera destacada en el sitio.